O console central da sua operadora de internet
Knet é uma plataforma SaaS desenhada para ISPs que precisam conectar operação técnica, comercial e de suporte em um só lugar.
Na Colnexa desenvolvemos o Knet como um produto estrategicamente alinhado ao nosso modelo de execução: um único painel para administrar rede, clientes, faturamento e tickets, com métricas em tempo real e cibersegurança transversal.
Status do cluster
Produção · Colômbia
Nós e enlaces monitorados
120+
Clientes ativos
18k
Disponibilidade média
99.9%
Tickets resolvidos / mês
3.4k
Os dados são ilustrativos e representam o nível de visibilidade que o Knet oferece sobre sua operação.
Tudo que um ISP precisa em um só lugar
Knet unifica a visão técnica e de negócio para que você possa crescer sem perder o controle.
Gestão de rede e topologia
Mapa centralizado de nós, enlaces e equipamentos, com registro de incidentes e mudanças para sua infraestrutura de fibra e rádio.
Faturamento e ciclos de cobrança
Gestão de planos, cortes, renovações e status de pagamento pensada especificamente para ISPs e seus fluxos de recebimento.
Suporte e tickets integrados
Caixa de tickets que conecta equipe técnica e de atendimento com contexto completo de cada assinante.
Operação diária orquestrada
Painéis operacionais para cortes programados, manutenções, reconexões e tarefas de rotina da equipe de campo.
Integrações e automações
Conexão com ferramentas externas (faturamento, gateways de pagamento, monitoramento) e automação de fluxos repetitivos.
Cibersegurança transversal
Desenhada com o enfoque de Secure Execution Studio: boas práticas de acesso, auditoria e proteção de dados desde o primeiro dia.
Benefícios diretos para sua operação
Knet não é apenas um sistema: é uma forma de organizar a operação da sua ISP para poder crescer com menos fricção técnica.
Visibilidade total do negócio
Conecta a visão técnica (rede) com a financeira (clientes e faturamento) para tomar decisões baseadas em dados e não em suposições.
Menos caos operacional
Reduz trabalho manual, erros de coordenação e tempos ociosos com fluxos claros para as equipes de suporte e campo.
Melhor experiência para o assinante
Respostas mais rápidas, menos quedas inesperadas e comunicação mais clara se traduzem em menos churn e mais indicações.
Base sólida para escalar
Com a operação organizada no Knet, fica mais fácil abrir novas zonas, adicionar mais clientes e experimentar novos modelos comerciais.